Métiers Informatique : gestionnaire de parc informatique

De la plus petite PME aux grandes multinationales, toutes les entreprises possèdent des ordinateurs, des logiciels et des périphériques qu'elles doivent gérer. Si les plus petites entreprises font appel à des prestataires externes, les grandes entreprises emploient des techniciens informatiques pour maintenir leur parc, voire des ingénieurs lorsqu'il s'agit en plus de gérer des serveurs et un réseau.

Technicien informatique

Le technicien informatique est là pour résoudre tous les petits soucis du quotidien que peuvent rencontrer les utilisateurs des systèmes informatiques : un PC qui ne répond pas, une souris défaillante, une clef USB non reconnue, un antivirus qui envoie des messages d'alerte... Bref, c'est un métier technique, qui nécessite tout de même pas mal de patience et de pédagogie, car si ça ne marche pas bien, ce n'est pas toujours du à l'informatique, mais à ce qu'il y a entre la chaise et l'écran. Le technicien informatique est souvent intégré à une équipe, dirigée par un administrateur.

Administrateur de parc informatique

L'administrateur de parc informatique est là pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique. C'est quelqu'un qui a de bonne connaissances techniques, mais aussi gestionnaires et managériales. Il doit pouvoir répondre aux demandes techniques des utilisateurs et faire évoluer le matériel en conséquence. Il doit être capable de gérer les différentes licences logiciels, gérer l'inventaire matériel du réseau et construire un budget prévisionnel pour assurer le renouvellement périodique du matériel. Il gére enfin les différents techniciens qui lui sont rattachés.

Administrateur réseau

Les architectes réseau sont des personnes techniques qui gèrent le réseau de l'entreprise. Elles mettent en place les différents câblages et équipements nécessaire pour faire fonctionner le réseau de l'entreprise. Tel un architecte en bâtiment, elles conçoivent l'architecture du réseau et dessine les plans. Elles doivent aussi concevoir le plan d'adressage des équipements du réseau, choisir le matériel pour relier les différents équipements (hubs, switchs et routeurs), mettre place des systèmes de filtrage pour contrôler l'accès des utilisateurs aux données sensibles de l'entreprise et à Internet, sécuriser l'accès des utilisateurs aux réseaux publics (proxys, firewalls). Souvent, l'architecte réseau gère aussi le déploiement et la sécurisation des réseaux sans-fil de l'entreprise (Wifi) ainsi que le réseau téléphonique (Pabx, VoIP, bornes Dect).